Producto
Experiencia de marca inmersiva
VR/Web 360
Rol
Lead Product Designer (UX/UI) - Experiencia inmersiva
Duración
Compromiso basado en proyectos
Equipo
Equipo de marketing, empresa de producción de videos, gerente de producto, ingenieros
Dispositivos y plataformas
Web · Móvil · Tableta · VR
Herramientas y metodología
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Adobe XD, Illustrator, Slack · After Effects · Diseño centrado en el usuario, arquitectura de la información, WCAG
Herramientas y metodología
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Diseñé para 2 mercados (turismo en Chile + campañas en Asia)
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Coordiné con 4 equipos (desarrollo, contenido, narrativa y marketing)
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Diseñé una experiencia multiplataforma (VR → Web → Móvil)
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Lanzado con éxito después de las pruebas y la validación del cliente.
CASILLERO DEL DIABLO
Experiencia de marca inmersiva para contar historias de vinos premium
Diseñar una experiencia digital para fortalecer la percepción y el compromiso de la marca
CONTEXTO Y DESAFÍO EMPRESARIAL
Casillero del Diablo es una marca de vino global icónica conocida por su sólida narrativa y posicionamiento premium.
El desafío fue traducir la narrativa de la marca en una experiencia digital que pudiera involucrar emocionalmente a los usuarios, comunicar la herencia y reforzar la percepción de la marca en todos los puntos de contacto digitales.
La experiencia debía ser inmersiva, premium y coherente con la identidad de la marca, no solo visualmente sino emocionalmente.
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EL RETO
Desafíos del usuario
El contenido de marca digital a menudo se siente pasivo
Dificultad para crear conexión emocional en línea
Inmersión limitada en experiencias web tradicionales
Desafíos empresariales
Mantener la percepción premium en los canales digitales
Traducir la narración a un formato interactivo
Aumentar el compromiso y el tiempo dedicado a la marca.
MI PAPEL Y RESPONSABILIDADES
Diseñó la experiencia digital de extremo a extremo
Definió la estructura narrativa y el flujo de interacción.
Diseño de interfaz de usuario y patrones de interacción alineados con la identidad de marca.
Narración equilibrada, usabilidad y rendimiento
Colaboró estrechamente con los equipos de marca, marketing y desarrollo.
ENFOQUE Y PROCESO
Estrategia de experiencia y flujo narrativo
La experiencia se estructuró como una narrativa guiada, permitiendo a los usuarios explorar la historia de la marca a través del espacio, la atmósfera y la interacción.
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Exploraciones tempranas y definición de la estructura
Las primeras exploraciones se centraron en definir el flujo narrativo y la estructura general de la experiencia antes de pasar al diseño visual y de interacción.
Se utilizaron bocetos y exploraciones de baja fidelidad para probar el ritmo, las transiciones y los momentos clave de la narración, garantizando que la experiencia se sintiera inmersiva, intencional y alineada con la identidad de la marca.
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Sistema visual y lenguaje de interacción
Se definió un sistema visual y de interacción para garantizar la consistencia entre las experiencias inmersivas y web, al tiempo que refuerza la identidad de marca premium de Casillero del Diablo.
Los elementos de la interfaz de usuario, la tipografía, el uso del color y los patrones de interacción fueron diseñados para que se sintieran sutiles e intencionales, respaldando la narrativa sin competir con el entorno inmersivo.
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DECISIONES CLAVE DE DISEÑO
Flujo narrativo diseñado como un viaje espacial guiado, no como una página web lineal.
Patrones de interacción adaptados para cada plataforma (mirada para VR, tacto para móvil, desplazamiento para web)
Mantuvo la coherencia de la identidad de marca en tres contextos de interacción muy diferentes
RESULTADOS E IMPACTO
Diseñado para 2 mercados: campaña turística en Chile + lanzamiento internacional en Asia
Coordinó más de 4 agencias simultáneamente (marca, contenido, narrativa, desarrollo)
Experiencia multiplataforma entregada: VR → Web → Móvil
Lanzado con éxito después de las pruebas de usabilidad y la validación del cliente.
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APRENDIZAJES Y REFLEXIÓN
El diseño de experiencias de marca reforzó la importancia de la emoción, el ritmo y la narrativa como elementos centrales de la UX.